Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Hvorfornøjes ApS
CVR-nr.: 45458911
Ellekærparken 4, 8543 Hornslet
casper@hvorfornoejes.dk
28439004

Betaling

Alle beløb, der fremgår på hjemmesiden, er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Alle priserne er dagspriser og kan derfor variere.

Hvorfornøjes ApS tager imod online betalinger med; Visa, Visa Electron, Mastercard, Mobilepay, Google Pay og Apple Pay. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktions- eller kortgebyr. Du kan læse mere om de generelle regler for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Hvorfornøjes ApS benytter en sikker betalingsserver (SSL kryptering), der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker, og at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Fragt og levering

Hvorfornøjes ApS leverer direkte til din dør med Brink Transport til brofaste øer i Danmark. Du skal vælge om pakken må stilles ved fx døren, garage eller andet. Vi leverer også til døren på en etage, så varen kan godt stiles foran døren på en given etage. 

Hvorfornøjes ApS bestræber sig på at pakke og sende din ordre senest dagen efter afgivet bestilling, hvorfor du typisk vil kunne forvente at modtage din ordre med Brink Transport 2-4 hverdage efter din bestilling. Der foretages forsendelser i hverdagene fra mandag-fredag. Der kan ske forsinkelser ved uforudsete hændelser eller i perioder med ferie eller midlertidig lukning. I sådanne tilfælde kan du altid forvente at blive orienteret herom eller læse om det på hjemmesiden.

Brink Transport skal kunne stille pakken, og hvis du ikke oplyser et konkret sted, hvor din forsendelse må stilles, stilles din forsendelse som udgangspunkt ved hoveddøren. Der gøres i den forbindelse opmærksom på, at det er kundens eget ansvar, hvis der gives fuldmagt til dette. 

Hvorfornøjes ApS tilbyder fri fragt ved køb over 999 kr. Ved ordrer under dette beløb er fragtprisen 69 kr. 

Du har altid mulighed for at bestille varer til afhentning på virksomhedens adresse, eller du kan vælge at få dine varer til udbringning gratis. Betingelserne for dette kan du læse om i menupunktet ‘Gratis udbringning’ på hjemmesiden.

OBS! Der tilbydes ikke levering til ikke-brofaste øer i Danmark.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Opfylder du ikke det, forbeholder vi os retten til at afslå din anmodning. 

Du skal sende en mail til casper@hvorfornoejes.dk med dine oplysninger samt ordrenummer.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for omkostningerne i forbindelse med, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Vurderes varerne, der udgør ordren, til ikke at være i samme stand, som de blev afsendt, forbeholder vi os ligeledes retten til at afvise fortrydelsesanmodningen eller at foretage en delvis tilbagebetaling. Vi anbefaler, at du returnerer ordren i samme emballage, som du modtog ordren i.

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb i forbindelse med retursendingen. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage for din ordre eksklusiv fragtomkostninger i forbindelse med din oprindelige ordre. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi foretager først tilbagebetaling, når vi har modtaget ordren retur og vurderet, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Ordren returneres til:

Hvorfornøjes ApS
Ellekærparken 4
8543 Hornslet

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

VIGTIGT! Ved konstatering af propsyge eller anden fejl i vinen, er det vigtigt, at du ikke hælder vinen ud. Du skal sætte proppen i flasken igen, og tage kontakt til Hvorfornøjes ApS på casper@hvorfornoejes.dk for at lave en aftale om en evt. reklamationssag. Hvorfornøjes ApS behøver vinen retur til en nærmere analyse, for at kunne reagere på evt. fejl såsom propsyge overfor leverandøren.

Varen sendes til:

Hvorfornøjes ApS
Ellekærparken 4
8543 Hornslet

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte casper@hvorfornoejes.dk. 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse samt betalingsoplysninger.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig - i dette tilfælde Brink Transport, hvis du vælger denne fragtmetode i forbindelse med din ordre. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Personoplysningerne registreres hos Hvorfornøjes ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Den dataansvarlige på www.hvorfornoejes.dk er direktør og indehaver, Casper Brix Meilby.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: casper@hvorfornoejes.dk.